privacy

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата вступления в силу: «26» августа 2026 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Исакова Надежда Сергеевна (далее — Оператор) получает от пользователей сайта интернет-магазина SHAMPI.
1. Общие положения1.1.
Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор получает от пользователей при посещении и использовании сайта:
https://shampishop.ru
а также при оформлении заказа, оплате товара, выборе способа доставки, обращении к Оператору и использовании иных функций сайта.
1.2.
Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе обеспечение права на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных.
1.3.
Настоящая Политика распространяется на персональные данные, получаемые непосредственно от субъектов персональных данных посредством сайта, а также на данные, получаемые в связи с исполнением заказов и договорных обязательств.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор — Индивидуальный предприниматель Исакова Надежда Сергеевна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных и определяющая цели такой обработки.
Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://shampishop.ru.
Покупатель — пользователь сайта, оформивший заказ на приобретение товара.
3. Сведения об Операторе
Индивидуальный предприниматель:
Исакова Надежда Сергеевна
ИНН: 781135696306
ОГРНИП: 322784700174258
Место регистрации: г. Санкт-Петербург
Электронная почта: shampishop@gmail.com
Телефон: +7 (911) 270-27-29
4. Какие персональные данные обрабатываются
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
город;
пункт получения товара;
адрес доставки, если он необходим для выбранного способа доставки;
сведения, содержащиеся в комментарии к заказу;
сведения о заказе, включая выбранные товары, способ доставки и иные сведения, необходимые для его исполнения;
сведения, необходимые для обработки платежа, в пределах информации, доступной Оператору через используемый платёжный сервис.

Оператор не осуществляет обработку данных банковских карт, если такие данные непосредственно вводятся пользователем на стороне платёжного сервиса.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
5.1. Оформление и исполнение заказов
Для:

оформления заказа;
подтверждения заказа;
связи с Покупателем;
уточнения информации по заказу;
подготовки товара;
передачи товара Покупателю;
обработки возвратов и обращений по заказам.

5.2. Исполнение договора купли-продажи
Для заключения, исполнения и прекращения договорных отношений между Оператором и Покупателем.
5.3. Организация доставки
Для передачи товара выбранной Покупателем службе доставки и организации его получения.
В зависимости от выбранного способа доставки данные могут передаваться соответствующей службе доставки, в том числе СДЭК, в объёме, необходимом для исполнения заказа.
5.4. Обработка оплаты
Для организации оплаты товара выбранным Покупателем способом.
На сайте используются платёжные инструменты Т-Банк, включая доступные через него способы оплаты банковской картой, СБП и сервисом «Долями».
Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с правилами и документами соответствующего платёжного сервиса.
5.5. Обработка обращений
Для ответа на обращения пользователей и покупателей, поступившие по электронной почте или иным доступным способом связи.
5.6. Аналитика и улучшение работы сайта
Для анализа использования сайта, оценки его работы, улучшения пользовательского опыта и анализа продаж используется сервис Яндекс.Метрика.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих основаниях:

заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
осуществление прав и исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При оформлении заказа Пользователь предоставляет необходимые персональные данные для заключения и исполнения договора.
7. Обработка персональных данных при оформлении заказа
При оформлении заказа на сайте Пользователь может самостоятельно предоставить:

имя;
фамилию;
отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
город;
пункт получения;
комментарий к заказу.

Также Пользователь предоставляет сведения, необходимые для выбора способа доставки и исполнения заказа.
Предоставление персональных данных осуществляется непосредственно Пользователем посредством формы заказа.
Для оформления заказа Пользователь должен подтвердить согласие с условиями публичной оферты и обработкой персональных данных в предусмотренном на сайте порядке.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для исполнения заказа, осуществления оплаты, доставки товара, функционирования сайта или выполнения требований законодательства Российской Федерации.
В частности, персональные данные могут обрабатываться с использованием следующих сервисов:
8.1. Tilda
Сайт интернет-магазина функционирует на платформе Tilda.
Данные, предоставленные пользователем при оформлении заказа, могут обрабатываться средствами платформы Tilda, в том числе для формирования и хранения информации о заказах.
8.2. Tilda CRM
Информация о заказах может поступать и храниться в используемой Оператором системе Tilda CRM для обработки и исполнения заказов.
8.3. Электронная почта
Информация о заказах может направляться на электронную почту Оператора:
shampishop@gmail.com
для обработки и исполнения заказов.
8.4. Т-Банк
Для осуществления оплаты используются платёжные сервисы Т-Банка.
В зависимости от выбранного способа оплаты могут использоваться:

банковская карта;
СБП;
сервис оплаты частями «Долями».

Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом в соответствии с его правилами и документами.
8.5. СДЭК
При выборе доставки через СДЭК необходимые данные получателя могут передаваться в информационную систему СДЭК для оформления и исполнения доставки.
Передаваемые сведения могут включать фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения о месте получения и иные данные, необходимые для доставки.
8.6. Яндекс.Метрика
Для анализа посещаемости и использования сайта используется сервис Яндекс.Метрика.
При использовании сервиса могут обрабатываться технические данные, сведения о действиях пользователя на сайте, источнике перехода, просмотренных страницах, взаимодействии с элементами сайта и иные данные, необходимые для формирования статистики.
Электронная коммерция используется для анализа взаимодействия пользователей с товарами и заказами.
9. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения необходимых настроек, анализа посещаемости и улучшения работы интернет-магазина.
Для анализа использования сайта применяется Яндекс.Метрика.
Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в настройках своего браузера.
Ограничение использования cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
10. Обработка персональных данных при использовании Яндекс.Метрики
На сайте используется сервис Яндекс.Метрика.
Яндекс.Метрика применяется для:

анализа посещаемости сайта;
анализа поведения пользователей;
оценки эффективности страниц сайта;
анализа взаимодействия пользователей с товарами;
анализа заказов и продаж посредством электронной коммерции;
улучшения работы сайта.

На момент действия настоящей Политики функция Вебвизора на сайте отключена.
11. Порядок обработки и хранения персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
При необходимости Оператор может хранить персональные данные в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта и хранения документов.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Политикой.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в предусмотренных законом случаях;
отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
обращаться к Оператору с требованиями и запросами, связанными с обработкой персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Порядок обращения субъекта персональных данных
Для получения информации об обработке персональных данных, их уточнения, изменения или удаления, а также по вопросам отзыва согласия на обработку персональных данных субъект может направить обращение Оператору по адресу:
shampishop@gmail.com
В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество;
контактный адрес электронной почты;
суть обращения;
сведения, позволяющие идентифицировать соответствующий заказ или обращение, если это необходимо.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных
В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, субъект вправе отозвать такое согласие путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу:
shampishop@gmail.com
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до его отзыва.
В случаях, когда обработка персональных данных может продолжаться без согласия на основании иного предусмотренного законодательством Российской Федерации основания, Оператор вправе продолжить такую обработку.
16. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет намеренную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, за исключением случаев, когда такая передача осуществляется используемыми информационными системами и сервисами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При возникновении необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации меры.
17. Персональные данные, разрешённые для распространения
Оператор не осуществляет самостоятельное распространение персональных данных пользователей сайта в сети Интернет.
Размещение пользователем персональных данных в общедоступных источниках не является предметом настоящей Политики.
18. Заключительные положения18.1.
Настоящая Политика является общедоступной и размещается на сайте:
https://shampishop.ru/privacy
18.2.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или используемых информационных систем и сервисов.
18.3.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.
18.4.
Актуальная редакция Политики постоянно доступна пользователям сайта.
19. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель
Исакова Надежда Сергеевна
ИНН: 781135696306
ОГРНИП: 322784700174258
Место регистрации: г. Санкт-Петербург
Электронная почта: shampishop@gmail.com
Телефон: +7 (911) 270-27-29