offer

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата вступления в силу: «26» августа 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Исаковой Надежды Сергеевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оформление заказа на Сайте означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Исакова Надежда Сергеевна, осуществляющая продажу товаров через интернет-магазин SHAMPI.
1.2. Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу https://shampishop.ru, посредством которого Покупатель может ознакомиться с товарами, оформить заказ и оплатить товар.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар — изделия из натуральной кожи и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине SHAMPI.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.
1.6. Оферта — настоящий документ, содержащий условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.7. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://shampishop.ru.
1.8. Служба доставки — третье лицо, привлекаемое Продавцом для доставки Товара Покупателю, в том числе СДЭК, Почта России и курьерские службы.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин.
2.2. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных, информацией о Товаре, его стоимости, способах оплаты и доставки.
2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с настоящей Офертой;
принимает условия настоящей Оферты полностью и без оговорок;
ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных;
предоставляет достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

2.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией или законодательством Российской Федерации.
2.5. Оферта действует бессрочно до момента её изменения или отзыва Продавцом.
3. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ
Индивидуальный предприниматель:
Исакова Надежда Сергеевна
ИНН: 781135696306
ОГРНИП: 322784700174258
Место регистрации: г. Санкт-Петербург
Электронная почта: shampishop@gmail.com
Телефон: +7 (911) 270-27-29
Сайт: https://shampishop.ru
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость.
4.2. Товары представлены в Интернет-магазине в виде фотографий, изображений, описаний и характеристик.
4.3. Основные потребительские свойства, материалы, размеры, комплектация, цвет, стоимость и иные характеристики Товара указываются в соответствующей карточке Товара на Сайте.
4.4. Товары SHAMPI преимущественно изготавливаются из натуральной кожи.
4.5. В Интернет-магазине могут быть представлены:

Товары, имеющиеся в наличии;
Товары, изготавливаемые после оформления Заказа;
Товары, изготавливаемые по индивидуальным параметрам Покупателя, если такая возможность прямо указана в описании Товара или согласована сторонами.

5. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРОВ ИЗ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ
5.1. Натуральная кожа является природным материалом, поэтому каждое изделие может иметь индивидуальный рисунок и фактуру.
5.2. Естественными особенностями натуральной кожи могут являться:

различия фактуры;
естественный рисунок;
поры;
прожилки;
небольшие складки;
незначительные различия оттенка;
другие особенности, характерные для натурального материала.

5.3. Такие особенности натуральной кожи сами по себе не являются недостатками Товара и не свидетельствуют о наличии производственного брака.
5.4. Оттенок Товара на фотографиях может незначительно отличаться от фактического оттенка вследствие особенностей освещения при фотосъёмке, цветопередачи монитора и индивидуальных настроек устройства Покупателя.
5.5. Расположение естественного рисунка и фактуры кожи может отличаться от изображения на фотографии.
5.6. Перед передачей Покупателю Товар проходит проверку Продавцом.
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ посредством функционала Интернет-магазина.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для выбранного способа доставки.
6.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
6.4. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения сведений о доставке и иных обстоятельств, необходимых для исполнения договора.
6.5. Если выбранный Товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает возможные варианты дальнейшего исполнения Заказа, включая ожидание изготовления Товара, замену Товара или отказ от Заказа с возвратом денежных средств в предусмотренных законом случаях.
6.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа в случае предоставления Покупателем заведомо недостоверных данных, невозможности связаться с Покупателем для уточнения существенных сведений либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Размещение Товара на Сайте является предложением Продавца заключить договор на условиях, указанных в настоящей Оферте и карточке соответствующего Товара.
7.2. Оформление Покупателем Заказа является сообщением о намерении приобрести выбранный Товар на условиях настоящей Оферты.
7.3. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение принятия Заказа или связывается с Покупателем для его подтверждения.
7.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Продавцом принятия Заказа, если иной момент заключения договора не установлен законодательством Российской Федерации.
7.5. Условия заключённого договора определяются настоящей Офертой, сведениями о Товаре, размещёнными на Сайте на момент оформления Заказа, и сведениями, указанными в подтверждении Заказа.
8. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в соответствующей карточке Товара.
8.2. Цена Товара указывается в российских рублях.
8.3. Продавец вправе изменять цены на Товары до оформления Заказа.
8.4. Изменение цены не распространяется на уже подтверждённые Заказы, если иное не согласовано с Покупателем.
8.5. Оплата Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте, в том числе:

банковской картой;
посредством Системы быстрых платежей (СБП);
с использованием сервиса оплаты частями «Долями», если данный способ доступен для конкретного Заказа.

8.6. При оплате банковской картой платёж может осуществляться посредством платёжной инфраструктуры Т-Банка.
8.7. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом в соответствии с его правилами и документами.
8.8. При использовании сервиса «Долями» отношения в части предоставления соответствующей услуги оплаты частями регулируются условиями такого сервиса.
8.9. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной после подтверждения успешной оплаты соответствующим платёжным сервисом либо поступления денежных средств Продавцу.
9. ИЗГОТОВЛЕНИЕ ТОВАРА ПОД ЗАКАЗ
9.1. Некоторые Товары могут изготавливаться после оформления Заказа.
9.2. Если иной срок не указан в карточке Товара или не согласован сторонами отдельно, срок изготовления Товара составляет до 20 календарных дней.
9.3. Срок доставки рассчитывается отдельно и не входит в срок изготовления Товара.
9.4. После изготовления Товар передаётся Покупателю выбранным способом доставки либо подготавливается к самовывозу.
9.5. В случае возникновения обстоятельств, объективно влияющих на срок изготовления, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.
9.6. Если Товар изготавливается по индивидуальным параметрам Покупателя и имеет индивидуально-определённые свойства, информация об этом доводится до Покупателя до оформления Заказа.
10. ДОСТАВКА ТОВАРА
10.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации доступными на Сайте способами.
10.2. В зависимости от региона и доступности конкретного способа доставки могут использоваться:

СДЭК;
Почта России;
курьерская доставка;
иные доступные способы доставки;
самовывоз.

10.3. Доступные способы доставки и их стоимость отображаются при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю до его оплаты.
10.4. Срок доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и условий работы соответствующей службы доставки.
10.5. При выборе доставки через СДЭК для исполнения доставки Продавец передаёт СДЭК необходимые сведения, включая имя, номер телефона и сведения о выбранном пункте выдачи либо адресе доставки.
10.6. При выборе Почты России или курьерской доставки Покупатель предоставляет сведения, необходимые для осуществления соответствующей доставки.
10.7. После передачи Товара службе доставки Покупателю может быть предоставлен трек-номер или иная информация, позволяющая отслеживать отправление, если такая возможность предусмотрена выбранной службой доставки.
10.8. Продавец не отвечает за нарушение сроков доставки, возникшее вследствие действий или бездействия привлечённой службы доставки, если Продавец исполнил свои обязанности по передаче Товара и оформлению доставки надлежащим образом.
10.9. При этом положения настоящего пункта не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
11. САМОВЫВОЗ
11.1. При наличии соответствующей возможности Покупатель может выбрать самовывоз Товара.
11.2. Информация о месте и порядке самовывоза предоставляется Покупателю после оформления Заказа.
11.3. Товар выдаётся Покупателю после подтверждения готовности Заказа к выдаче.
12. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
12.1. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки.
12.2. При обнаружении повреждения упаковки Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение и, при возможности, оформить соответствующий документ у представителя службы доставки.
12.3. После получения Товара Покупателю рекомендуется осмотреть Товар и проверить его комплектность и соответствие Заказу.
12.4. Обнаружение недостатков Товара после получения не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИЯ
13.1. Продавец гарантирует соответствие Товара заявленным характеристикам и требованиям законодательства Российской Федерации.
13.2. Гарантийный срок на Товары составляет 6 (шесть) месяцев с момента передачи Товара Покупателю, если более длительный срок не установлен для конкретного Товара или законодательством Российской Федерации.
13.3. Гарантия распространяется на недостатки, возникшие по причинам, существовавшим до передачи Товара Покупателю.
13.4. Естественный износ Товара, возникший вследствие его нормальной эксплуатации, сам по себе не является производственным недостатком.
13.5. В частности, естественными изменениями натуральной кожи могут являться изменение оттенка, появление патины, естественное размягчение материала и изменение его внешнего вида в процессе эксплуатации.
13.6. Не являются гарантийными случаями повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации или хранения, механических повреждений, воздействия влаги, химических веществ, высоких температур и иных внешних факторов, если будет установлено, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает.
13.7. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
14.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
14.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
14.4. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный исключительно для использования конкретным Покупателем, не подлежит возврату в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.5. Само по себе изготовление стандартной модели Товара после оформления Заказа не означает, что Товар является индивидуально-определённым.
14.6. Для возврата Товара Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте shampishop@gmail.com и сообщить сведения о Заказе и причине обращения.
14.7. Порядок, адрес и способ возврата Товара согласовываются с Покупателем в ответ на его обращение.
14.8. Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
14.9. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства за Товар, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.
15. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
15.1. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием.
15.2. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара определяются законодательством Российской Федерации.
15.3. В зависимости от характера недостатка и требований Покупателя в предусмотренных законом случаях Покупатель вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;
соразмерного уменьшения покупной цены;
возмещения расходов на устранение недостатков;
замены Товара;
возврата денежных средств;
иных мер, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.4. Для обращения по поводу недостатка Товара Покупатель направляет сообщение на shampishop@gmail.comс указанием номера Заказа и описанием выявленного недостатка.
15.5. При необходимости Продавец вправе запросить фотографии или видеозапись недостатка для предварительной оценки ситуации.
15.6. Покупатель не обязан оплачивать расходы на возврат Товара ненадлежащего качества в случаях, когда такие расходы в соответствии с законодательством относятся на Продавца.
16. ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ВОЗВРАТА
16.1. Информация о порядке и сроках возврата Товара является частью информации, предоставляемой Покупателю при дистанционной продаже.
16.2. Настоящая Оферта содержит информацию о порядке и сроках возврата Товара.
16.3. При передаче Товара Покупателю соответствующая информация также может предоставляться в письменной или электронной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.4. Если законодательством Российской Федерации предусмотрен иной порядок или срок возврата, применяются соответствующие положения законодательства.
17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
17.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, если такая невозможность возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений.
17.3. Продавец не несёт ответственности за технические неисправности оборудования Покупателя, проблемы с интернет-соединением или иные обстоятельства на стороне Покупателя, препятствующие оформлению Заказа.
17.4. Продавец не несёт ответственности за незначительное отличие цвета Товара от его изображения на экране, обусловленное особенностями освещения, фотосъёмки и цветопередачи устройства Покупателя.
17.5. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
18.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, чрезвычайные ситуации, решения органов государственной власти, существенные перебои в работе транспортной инфраструктуры, связи, энергоснабжения и иные чрезвычайные обстоятельства.
18.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязуется по возможности уведомить другую сторону об их наступлении.
19. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
19.1. Фотографии, изображения, тексты, описания Товаров, дизайн Сайта, графические элементы, логотип и фирменный стиль SHAMPI являются объектами интеллектуальной собственности либо используются Продавцом на законных основаниях.
19.2. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация или иное использование материалов Сайта без соответствующего разрешения правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
19.3. Приобретение Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на материалы Сайта, фотографии, тексты, логотип и иные объекты интеллектуальной собственности.
20. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
20.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте:
https://shampishop.ru/privacy
20.2. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, организации оплаты, доставки, самовывоза и связи с Покупателем.
20.3. При необходимости передачи данных третьим лицам для исполнения Заказа такая передача осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.4. В случаях, когда обработка персональных данных требует отдельного согласия, такое согласие предоставляется Покупателем посредством соответствующего действия на Сайте.
21. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
21.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров.
21.2. Претензии и обращения, связанные с Заказом, Товаром или исполнением договора, могут быть направлены Продавцу по электронной почте:
shampishop@gmail.com
21.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
21.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя на обращение в суд и иные права, предоставленные законодательством Российской Федерации.
22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
22.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в порядке, предусмотренном настоящим документом.
22.3. Изменения применяются к Заказам, оформленным после вступления новой редакции Оферты в силу.
22.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22.5. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
22.6. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте по адресу:
https://shampishop.ru
23. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель
Исакова Надежда Сергеевна
ИНН: 781135696306
ОГРНИП: 322784700174258
Место регистрации: г. Санкт-Петербург
Электронная почта: shampishop@gmail.com
Телефон: +7 (911) 270-27-29
Сайт: https://shampishop.ru